挡风玻璃破裂保险公司不赔怎么办,只因你没有这样回答定损员问题

2017-10-23

汽车在给我们生活带来便利的同时,也给我们带来不少烦恼。要知道购买汽车,不单单只是购买汽车就完了,还要购买保险、加油、保养等。保养是为了汽车的使用寿命更长、安全性更好,这是每一个车主都应该也必须要做的,而对于保险,却给不少车主带来烦恼。在购买新车之时,你会收到不少保险公司的来电,咨询你是否已为爱车购买保险,是否考虑在购买其他险种。对于一个新手司机来说,对汽车保险的概念还不太了解,听了保险销售员一番游说之后,就会主动购买了,却不知道在后续发生理赔时,办理理赔手续是多么麻烦。甚至有些赔付保险公司直接拒绝,比如玻璃碎了。其实保险公司拒绝赔付玻璃破碎,只因你对对方提问的回答过于肯定,如果你转变一下思维,换个说法,保险公司就会理赔。

首先给大家普及一些汽车保险的基本知识,通常汽车购买保险,交强险是必须要购买的,其他商业险种,是车主根据自己需要选择购买,大多数车主会购买第三者、不计免赔、车损这三个险种,其他座位险、轮胎险、玻璃险等险种,购买的车主比较少。其中这个玻璃险就是保险公司中定义的玻璃单独破碎险,这个险种规定,只有前挡风玻璃和车窗玻璃破裂的情况下,保险公司才会理赔。如果你购买了玻璃险,汽车前挡风玻璃和车窗出现破裂,保险公司会理赔。

然而,大多数车主是不会购买玻璃险的。如果发生前挡风玻璃或者车窗出现破裂,车主求助保险公司理赔,保险公司定损员首先会问你,是不是只有前挡风玻璃或车窗破裂,如果你肯定的回答是,那保险公司是不会给你理赔的。因为你没有购买玻璃险,只有玻璃单独破裂的情况下,保险公司是不会理赔的。

如果你没有购买玻璃险,发生玻璃破裂的情况下,你想要保险公司理赔,你需要转换一下思维回答定损员的问题。比如,定损员问你,是不是只有前挡风玻璃或车窗破裂,你不要直接回答是,可以这样回答,“我的汽车不止前挡风玻璃破裂,还有车窗边框,车身也有损坏”。这样的回答,保险公司才会给你理赔。

通常情况下,保险公司都是站在自己的立场思考问题,希望少理赔,保护自己的利益。所以你直接咨询保险公司,可能会陷入某种被动局面。小编建议,在需要保险公司理赔的时候,在报保险公司,要求保险公司理赔之前,最好先打电话咨询保险销售人员,销售员通常会告知你如何处理,帮助你争取到更多合理的理赔,因为销售员也想你来年还在他这里购买保险。当然,你争取到理赔之后,来年保险费就会上涨10%左右,销售员也会获得更多提成,所以争取理赔之前咨询销售员,是可行的。



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